Ein Lead bezieht sich im Marketing auf eine Person, die potenziell zu einem Kunden werden könnte. Dieser potenzieller Kunde ist noch nicht zum Abschluss eines Kaufs oder einer bestimmten Handlung bereit, hat aber Interesse an weiteren Informationen oder Angeboten. Leads können auf verschiedene Arten generiert werden, zum Beispiel durch das Ausfüllen eines Kontaktformulars auf einer Webseite, das Abonnieren eines Newsletters, das Anfordern von Informationen oder das Zeigen von Interesse an einem Social Media Post.